Напишите нам!
Close
Мы поможем вам подобрать оптимальную стратегию развития вашего бизнеса
Messenger
БЛОГ
Потребительские предпочтения
во время COVID-19
Эпидемия COVID-19 вносит свои коррективы в развитие рынков различных категорий. Помимо того, что многие компании не функционируют по ограничительным и запретительным нормам, многие товары и услуги оказались вовсе не нужны потребителям, пока они находятся в самоизоляции.
Давайте посмотрим, на какие категории
товаров и услуг потребители собираются увеличить
свои затраты и на какие сократить:
The Boston Consulting Group
Компания BCG провела исследование потребительских настроений в условиях пандемии.

Примечательно, что потребители в регионах обеспокоены сильнее, чем москвичи, несмотря на то, что пока эпидемия затронула их в меньшей степени. Потребители во всех возрастных группах планируют сократить траты, при этом "миллениалы" в большей степени, чем "поколение Z" и "бэби-бумеры".

• В выигрыше оказываются категории, наиболее востребованные в режиме самоизоляции (коммунальные услуги, Wi-Fi, услуги мобильной связи),
а также категории, которые могут влиять на укрепление здоровья. (безрецептурные лекарства, свежие продукты). Рост расходов ожидается только в 5 категориях из более чем 40.

• Очевидно, что меньше всего популярны услуги для отдыха и развлечений: кинотеатры, рестораны, спа-салоны, тематические парки, концертные залы, организация досуга и отдыха.
Интересно сравнить потребление россиян с остальными странами.
В целом, российские потребители
сокращают свои траты в большей степени,
чем потребители на других развивающихся рынках.
В России число растущих категорий меньше, чем в других развивающихся странах. Состав таких категорий отличается, но структура сокращающихся почти одинаковая.
Топ-5 растущих категорий практически одинаковы по всем возрастным группам:

• Коммунальные услуги
• Домашний Wi-Fi
• Услуги мобильной связи.


Однако только потребители старше 36 лет готовы существенно сократить свои расходы на одежду, обувь и аксессуары.
Приоритет россиян в покупках - лекарства и свежие продукты
Прогноз по Москве в целом более негативен,
чем по регионам, за исключением таких категорий, как витамины, товары для дома, кинотеатры и страхование жизни.

Тенденции одинаковы по всей России: россияне планируют больше трат на лекарства и свежие продукты, меньше – на алкоголь, косметику и одежду.
Видно, что потребители готовятся еще экономить, что, безусловно, необходимо учитывать в формировании стратегии и операционном плане вашего бизнеса.