ОАО "РЖД" - российская государственная транспортная компания, владелец инфраструктуры общего пользования и крупнейший перевозчик российской сети железных дорог, 100 % акций принадлежат Российской Федерации. По состоянию на 2012 год компания ОАО «РЖД» входила в тройку крупнейших транспортных компаний мира. Крупнейший работодатель России. ОАО «РЖД» осуществляет транспортное обслуживание в 77 из 85 субъектов Российской Федерации. По объёму выручки от реализации продукции ОАО «РЖД» в 2019 году занимает 5-е место в рейтинге крупнейших компаний России.






Внутренние бренд-коммуникации: разработка систем мотивации персонала
1
Ситуация
После ребрендинга компания оказалась в ситуации, когда новые ценности бренда слабо воспринимались сотрудниками, работающими в компании на протяжении многих лет, иногда династиями. Было неясно, что означает бренд -ориентированное поведение для сотрудников высшего звена и других уровней.
2
Задача
Разработать и внедрить систему, при которой каждое должностное лицо будет вовлечено в трансляцию ценностей обновленного бренда и развивать его.
3
Решение
Для улучшения внутренних бренд-коммуникаций и разработки системы мотивации были составлены описания разного уровня персонала с точки зрения бренда. Каждый должностной уровень, помимо его зон ответственности и влияния, дополнился описаниями желательного бренд- ориентированного поведения. Учитывая сложность "насаждения" бренд- ориентированного поведения, был разработан комплекс вовлекающих мероприятий без сложных конкурсных механик, знакомство с ценностями бренда и объяснение необходимости изменений компании. Данные мероприятия были внедрены в работу с персоналом в кратчайшие сроки, в чем участвовало также брендинговое агентство.
4
Результат
Комплекс вовлекающих мероприятий был направлен на естественное знакомство с брендом, его ценностями, объяснение необходимости изменений, а также трансляцию важности диалога с сотрудниками. Эта работа охватила все уровни сотрудников, что породило всплеск активности по внедрению бренда на местах, в отдаленных регионах, а также позволило создать круг активных лояльных к бренду сотрудников по всей сети.
Оставьте ваши контакты и мы с вами свяжемся
E-mail
Имя
Телефон
Комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности