После ребрендинга компания оказалась в ситуации, когда новые ценности бренда слабо воспринимались сотрудниками, работающими в компании на протяжении многих лет, иногда династиями. Было неясно, что означает бренд -ориентированное поведение для сотрудников высшего звена и других уровней.

Разработать и внедрить систему, при которой каждое должностное лицо будет вовлечено в трансляцию ценностей обновленного бренда и развивать его.

Для улучшения внутренних бренд-коммуникаций и разработки системы мотивации были составлены описания разного уровня персонала с точки зрения бренда. Каждый должностной уровень, помимо его зон ответственности и влияния, дополнился описаниями желательного бренд- ориентированного поведения. Учитывая сложность "насаждения" бренд- ориентированного поведения, был разработан комплекс вовлекающих мероприятий без сложных конкурсных механик, знакомство с ценностями бренда и объяснение необходимости изменений компании. Данные мероприятия были внедрены в работу с персоналом в кратчайшие сроки, в чем участвовало также брендинговое агентство.

Комплекс вовлекающих мероприятий был направлен на естественное знакомство с брендом, его ценностями, объяснение необходимости изменений, а также трансляцию важности диалога с сотрудниками. Эта работа охватила все уровни сотрудников, что породило всплеск активности по внедрению бренда на местах, в отдаленных регионах, а также позволило создать круг активных лояльных к бренду сотрудников по всей сети.