Необходимо понимать, куда направлены предпочтения потребителей, чтобы в результате предложить актуальную услугу или продукт. Ориентируясь в трендах можно отследить, чем живет ваша аудитория сегодня и чем она будет жить завтра. Можно также спрогнозировать, как будет развиваться отрасль вашего бизнеса, какие инновации необходимо внедрить, как выстраивать коммуникации с аудиторией.