Райффайзен Банк
Кейс: Разработка системы управления талантами для Райффайзен банка
Формирование системы управления талантами с нуля: разработка модели компетенций, внедрение внутреннего ассессмент-центра, планирования преемственности, форматов смешанного обучения: методы развития на рабочем месте, коучинг, менторинг.

Задача клиента
Формирование корпоративной культуры, в которой способности и достижения сотрудников являются важным фактором повышения эффективности бизнеса выявило необходимость выстроить эффективную систему управления талантами, которая позволила бы:
  • Внедрить компетентностный подход в оценке
    и развитии сотрудников
  • Разработать панель оценочных инструментов для определения уровня потенциала каждого сотрудника
  • Создать систему планирования преемственности
  • Разработать современные инструменты обучения и повышения квалификации
Почему это было необходимо?

Высокотехнологичный бизнес и клиентоцентричный подход требовали фокуса на постоянном развитии сотрудников и внедрении принципов меритократии, когда ключевые управленческие позиции занимают наиболее компетентные и результативные сотрудники

Чтобы реализовать эти принципы было необходимо:
  • Выстроить прозрачную систему оценки эффективности деятельности
  • Перезапустить процесс планирования преемственности
    с учетом оценки потенциала ключевых руководителей
  • Сформировать смешанный подход
    к обучению, с фокусом на развитие на рабочем месте
  • Дать возможность талантливым сотрудникам еще
    на старте карьеры видеть свои возможности
    в организации
Осязаемые результаты
Совместно с клиентом был реализован комплексный проект, включающий:
  • Разработку системы компетенций
    • Определение ключевых компетенций для разных уровней сотрудников
    • Формирование матрицы компетенций, привязанной к бизнес-целям банка
  • Создание и внедрение внутреннего ассессмент-центра
    • Разработка инструментов оценки: кейсовые задания, интервью по компетенциям, тесты
    • Подготовка внутренних экспертов-ассессоров
    • Запуск регулярных оценочных сессий
  • Планирование преемственности
    • Определение критически важных должностей, номинирование и оценка преемников, определение уровня готовности и рисков
    • Формирование пула преемников и разработка индивидуальных планов развития
    • Внедрение системы наставничества
  • Разработка форматов смешанного обучения
    • Формирование методологии развития на рабочем месте (on-the-job training)
    • Внедрение программ коучинга и менторинга.
    • Разработка онлайн- и офлайн-обучения, интеграция с корпоративной LMS
Инструменты, использованные в проекте
  • Методология моделирования системы компетенций Ломингер (Korn Ferry)
  • Оценочные инструменты: ежегодная оценка деятельности, ассессмент-центр, 360-градусная оценка, интервью по компетенциям, тесты способностей
  • Геймифицированные и интерактивные методики обучения
  • Корпоративный МБА Сколково
  • Программы коучинга и менторинга
  • Цифровая платформа для управления обучением и развитием
Этапы реализации
  • 1 месяц
    Диагностика
    и разработка модели компетенций
  • 2-3 месяц
    Создание
    и тестирование ассессмент-центра, обучение внутренних специалистов
  • 4-6 месяц
    Внедрение системы преемственности
    и запуск программ смешанного обучения
  • 7-9 месяц
    Оценка первых результатов, корректировка подходов и масштабирование системы на все подразделения банка

Результаты
  • Сформирована единая модель компетенций
    Привязанная к стратегическим целям банка

    1
  • Оценено более
    500 сотрудников
    В рамках ассессмент-центра, что позволило сформировать скамейку запасных для трех уровней лидерства
    2
  • Запущена программа преемственности
    Для ключевых позиций, снижены риски нехватки управленческих кадров, повышена конкурентоспособность за счет системного подхода к удержанию талантов
    3
  • Повышена
    вовлеченность сотрудников
    Отмечен рост удовлетворенности программами развития (по внутреннему опросу – +30%)
    4
  • Оптимизированы
    затраты на обучение
    За счет внедрения смешанных
    форматов и обучения на рабочем месте
    5
Выводы

Проект позволил банку Райффайзен выстроить прозрачную, структурированную систему управления талантами, повысить качество подготовки кадров и обеспечить развитие сотрудников

в соответствии с потребностями бизнеса

Связаться с менеджером
Для заказа стратегии звоните
+7 916 033-66-46 или в чат мессенджера группы
Join Strategy
Telegram Messenger Email
Изображения: Unsplash [Ryan Moreno, Stas Svechnikov, averie woodard, ian dooley].