Стратегия Коммуникаций
кто ваш клиент, где и каким образом его найти,
как привлечь и побудить к покупкам
как привлечь и побудить к покупкам
Коммуникационная стратегия бренда
Часть маркетинговой стратегии компании. Разрабатывается с целью привлечения целевой аудитории, заявления о своих продуктах, продаж, обеспечения лояльности, формирования позитивного образа бренда в каналах коммуникаций. Состоит из анализа рыночной составляющей (анализ рынка, целевой аудитории, конкурентов, продуктов), креативной части (формирование образа бренда, основанное на модели восприятия бренда целевой аудиторией, креативной идеи и сообщений для кампании) и медийной стратегии (каналы информации, бюджет)
Что входит в коммуникационную стратегию?
Наполнение этапов разработки стратегии коммуникаций зависит от задач бизнеса, маркетинговой стратегии, стратегии бренда и обычно включает в себя:
Определение коммуникационной цели бренда
Определение основных целей разработки стратегии коммуникаций
Анализ внешней среды
Анализ коммуникационной активности конкурентов
анализ социальных сетей, сайтов брендов, медиа публикаций, мероприятий и другой значимой активности ваших конкурентов по критериям; визуальная составляющая, контент, показатели активности, позволяет получить картину коммуникаций ведущих конкурентов, чтобы использовать лучшие практики и выделиться уникальными активностями для привлечения аудитории
Тренды, влияющие на категорию
основные продуктовые тренды и тренды в коммуникациях, которые влияют на выбор клиентами бренда или продукта
анализ социальных сетей, сайтов брендов, медиа публикаций, мероприятий и другой значимой активности ваших конкурентов по критериям; визуальная составляющая, контент, показатели активности, позволяет получить картину коммуникаций ведущих конкурентов, чтобы использовать лучшие практики и выделиться уникальными активностями для привлечения аудитории
Тренды, влияющие на категорию
основные продуктовые тренды и тренды в коммуникациях, которые влияют на выбор клиентами бренда или продукта
Анализ внутренней среды
Анализ триггеров выбора продукта / бренда, пути поиска продукта
изучение глубинных и прямых мотивов выбора, который делает целевая аудитория. Помогает сформировать действенную стратегию, путь поиска продукта позволяет определить точки контакта для будущей рекламной компании
Анализ запросов аудитории
запросы целевой аудитории в сети для настройки рекламной кампании
Целевая аудитория, портреты целевой аудитории
описание целевой аудитории по критериям, важным для формирования коммуникаций: психологические характеристики, поведение в каналах коммуникаций, продаж, образ жизни и т.д., дает возможность хорошо узнать своих клиентов
Активы коммуникаций бренда
аудит имеющихся каналов компании: сайта, страниц соцсетей, медиа,
ритейл-площадки и т.д.; необходим для оптимизации ресурсов и для выработки плана обновления каналов
изучение глубинных и прямых мотивов выбора, который делает целевая аудитория. Помогает сформировать действенную стратегию, путь поиска продукта позволяет определить точки контакта для будущей рекламной компании
Анализ запросов аудитории
запросы целевой аудитории в сети для настройки рекламной кампании
Целевая аудитория, портреты целевой аудитории
описание целевой аудитории по критериям, важным для формирования коммуникаций: психологические характеристики, поведение в каналах коммуникаций, продаж, образ жизни и т.д., дает возможность хорошо узнать своих клиентов
Активы коммуникаций бренда
аудит имеющихся каналов компании: сайта, страниц соцсетей, медиа,
ритейл-площадки и т.д.; необходим для оптимизации ресурсов и для выработки плана обновления каналов
Креативные концепции
Инсайт и коммуникационные идеи
формулирование проблемы клиента (глубинная потребность) и ответ вашего бренда на нее - какую глубинную боль клиента и каким образом решает ваш бренд в конкретной коммуникационной кампании
Коммуникационные сообщение
формирование сообщений, необходимых для рекламной кампании (главный посыл вашей рекламы)
Примеры контента для коммуникационных концепций, Key-visuals
референсы удачного визуального и текстового контента, который можно использовать как пример для вашей смм-активности; являются ориентиром для менеджера, который ведет соцсети
Идеи креативных механик-сформированные примеры спецпроектов
(конкурсы, флэшмобы, мероприятия, партнерские проекты совместно с другими брендами и проч.)., которые можно использовать в рекламной кампании
формулирование проблемы клиента (глубинная потребность) и ответ вашего бренда на нее - какую глубинную боль клиента и каким образом решает ваш бренд в конкретной коммуникационной кампании
Коммуникационные сообщение
формирование сообщений, необходимых для рекламной кампании (главный посыл вашей рекламы)
Примеры контента для коммуникационных концепций, Key-visuals
референсы удачного визуального и текстового контента, который можно использовать как пример для вашей смм-активности; являются ориентиром для менеджера, который ведет соцсети
Идеи креативных механик-сформированные примеры спецпроектов
(конкурсы, флэшмобы, мероприятия, партнерские проекты совместно с другими брендами и проч.)., которые можно использовать в рекламной кампании
Стратегия продвижения
Инструменты и каналы продвижения
определение инструментов продвижения и каналов продвижения: какие инструменты используем в конкретном канале, исходя из полученного внешнего и внутреннего анализа, а также ориентировочного бюджета
определение инструментов продвижения и каналов продвижения: какие инструменты используем в конкретном канале, исходя из полученного внешнего и внутреннего анализа, а также ориентировочного бюджета
Коммуникационный план и бюджет кампании продвижения (медиаплан)
Бюджет кампании формируется двумя подходами:
1 вариант
Совместно устанавливаем KPI, которые вы хотите достичь с помощью кампании. Мы рассчитываем сумму бюджета и выдаем план активностей на год в разбивке по месяцам
2 вариант
Вы определяете сумму бюджета на год. Мы формируем оптимальный план активности на год с разбивкой по месяцам
1 вариант
Совместно устанавливаем KPI, которые вы хотите достичь с помощью кампании. Мы рассчитываем сумму бюджета и выдаем план активностей на год в разбивке по месяцам
2 вариант
Вы определяете сумму бюджета на год. Мы формируем оптимальный план активности на год с разбивкой по месяцам
Длительность разработки
От 2 недель до 2 месяцев в зависимости от задачи
Стоимость
Рассчитывается после составления ТЗ
Формат работы
Работаем как офлайн, так и онлайн
Кто мы
- Егорова ТатьянаCEOИГХТУ, Академия Коммуникаций Wordshop
СЕO стратегического агентства Join Strategy
Опыт в сфере стратегического маркетинга, управления продажами, проектном менеджменте более 15 лет
Экс-руководитель в розничном бизнесе Сбербанка, Райффайзенбанка и УК "Альфа-Капитал"
Сопровождаю консалтинговые проекты по разработке маркетинговых стратегий, брендингу, коммуникациям для различных отраслей бизнеса
Бизнес-тренер. Лектор РАНХиГС по маркетингу - Лохтин ИванDigital DirectorМосковский Технический Университет Связи, Aкадемия Коммуникаций Wordshop.
Опыт в сфере Digital маркетинга 15 лет
Имел опыт реализации всего пула задач по стратегическому планированию от брифинга до защиты проектов продвижение в Digital: performance и коммуникационная стратегии, лидогенерации, простройки воронки продаж, медиа продвижения, кроссбрендинговых специальных проектов в рекламных агенствах
Artics Interner Solutions,
Adventum Consulting,
iContext, РБК, LT Digital Group, MGCom, UC
Аналитика и продвижение проектов для клиентов:
Leroy Merlin, ВТБ, Х5 Group, Газпромбанк, Теле2, Билайн, Газпромнефть, Sintec и др. - Кокшарова МаринаL&D DirectorДипломированный психолог, сертифицированный консультант по развитию управленческих компетенций (Corn Ferry), трансформационный коуч (Международный Эриксоновский Университет коучинга).
С 2005 года в качестве внутреннего и внешнего консультанта реализует проекты в области развития талантов и трансформации корпоративной культуры в таких компаниях как ФК Уралсиб, Мобильные Теле Системы, РайффайзенБанк, Банк Открытие, Амвэй Россия , Газстройпром, Росбанк, Альфа Банк и др.
Помогает компаниям выстроить системный подход к развитию лидеров нового формата, повысить эффективность менеджеров в управлении командами, подобрать и внедрить максимально эффективные инструменты и самые передовые мировые практики L&D.
Другие стратегии
ваши бизнес-цели
и как вы их достигнете
с помощью инструментов маркетинга
как найти клиента
в сети и сделать так, чтобы
он остался с вами
чем вы отличаетесь от конкурентов и как сделать так, чтобы клиенты выбрали именно вас